Politique de retour
Chez Virelle Paris, nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction.
Si toutefois un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour selon les conditions ci-dessous.
Conditions de retour
- Toute demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
- Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes
- L’essayage est bien entendu autorisé
- Les frais de retour restent à la charge du client
Procédure de retour
- Contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 info@virelleparis.fr - Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour
- Nous vous recommandons d’utiliser un envoi avec suivi
Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.
Responsabilité
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison lors de votre commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, la responsabilité incombe au client.
Contact
Pour toute question concernant les retours, notre équipe reste à votre disposition :
📩 info@virelleparis.fr